Privacybeleid

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Riviére d´or jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze services bezoekt, gebruikt of een aankoop doet bij https://rivieredor.nl/ of op een andere manier met ons communiceert.

Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.
Het bijgewerkte beleid wordt geplaatst op de website en voorzien van een nieuwe datum bij "Laatst bijgewerkt".

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens uit verschillende bronnen:

• Direct van jou (zoals contact-, bestel- en accountgegevens)

• Automatisch (bijvoorbeeld via cookies en gebruiksgegevens)

• Van derden (zoals betalingsverwerkers, partners en serviceproviders)

Voorbeelden van gegevens die wij rechtstreeks verzamelen:

• Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

• Factuur- en bezorgadres

• Betaalbevestiging

• Gebruikersnaam en wachtwoord

• Informatie die je deelt via klantenservice

Voorbeelden van gegevens die wij automatisch verzamelen:

• Bezoek- en gebruiksinformatie van de website

• IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens

• Cookies en trackinggegevens

Voorbeelden van gegevens die wij via derden verkrijgen:

• Shopify en andere platforms die onze webshop ondersteunen

• Betalingsverwerkers (bank- en creditcardgegevens)

• Partners voor online advertenties en tracking

Hoe wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je persoonlijke gegevens voor:

• Levering van producten en services (bestellingen, betalingen, verzending, retouren, accountbeheer)

• Marketing en reclame (e-mails, advertenties, aanbiedingen)

• Beveiliging en fraudepreventie (detectie en onderzoek van fraude)

• Communicatie en serviceverbetering (klantenondersteuning, optimalisatie website)

Cookies

Onze website gebruikt cookies.
Deze helpen bij:

• Onthouden van voorkeuren

• Analyseren van gebruiksgegevens

• Verbeteren van functionaliteit

• Afstemmen van advertenties

Meer informatie: Shopify cookies.

Let op: Het weigeren van cookies kan invloed hebben op je gebruikerservaring.

Wanneer delen wij gegevens?

Wij kunnen je gegevens delen met:

• Leveranciers en serviceproviders (IT, betalingen, verzending)

• Zakelijke en marketingpartners

• Affiliates en groepsmaatschappijen

• Bij wettelijke verplichtingen (zoals dagvaardingen of onderzoeken)

• Bij zakelijke transacties (fusie, overname, faillissement)

Gegevens van kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaartermijn

• Geen enkel systeem is 100% veilig, maar wij treffen passende maatregelen.

• Wij bewaren gegevens zolang dat nodig is voor: dienstverlening, wettelijke verplichtingen, geschillen en contractuele redenen.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je rechten uitoefenen zoals:

• Recht op inzage

• Recht op verwijdering

• Recht op correctie

• Recht op dataportabiliteit

• Recht om verwerking te beperken of bezwaar te maken

• Recht om toestemming in te trekken

• Recht op afmelding voor marketing en advertenties

Je kunt deze rechten uitoefenen via ons contactformulier of per e-mail.

Klachten

Als je een klacht hebt, neem contact op met ons. Ben je niet tevreden, dan kun je terecht bij de lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Internationale gegevensoverdracht

Jouw gegevens kunnen buiten Europa worden verwerkt, o.a. door externe dienstverleners. Hierbij maken wij gebruik van erkende waarborgen (zoals modelcontractbepalingen van de EU).

Contactinformatie

Bedrijfsnaam: SK sales
Adres: Het Penseel 81, 5853 ZE Dronten, Nederland
KVK: 95245405
E-mail: contact@rivieredor.nl
Telefoon: +31 (06) 83172346

Handelsnaam: Riviére D’Or
BTW: NL867055935B01
Contactformulier: Klik hier

Openingstijden:

• Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00 uur

• Zaterdag & zondag: 10:00 – 16:00 uur

Wij proberen uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.