Retour- en terug betalingsbeleid

 

Retourbeleid

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen:

  • Producten moeten zich in originele staat bevinden en voorzien zijn van de originele labels en tags.

  • De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in originele staat zijn.

  • De te retourneren artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen.

Let op: indien de geretourneerde artikelen niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij uw retour helaas niet in behandeling nemen. Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren wanneer wij vermoeden dat ze buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.

Zorg ervoor dat uw pakket altijd voorzien is van een track & trace code. Verloren retourzendingen zonder verzendbewijs met track & trace code worden niet terugbetaald. Retourzendingen zonder track & trace zijn volledig op eigen risico. De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst van uw retour ontvangt u per e-mail een bevestiging. Binnen enkele dagen na verwerking storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening.

Retourprocedure

Wilt u een product retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice om een retourlabel aan te vragen. Wij krijgen dan ook bericht dat uw retour onderweg is.

U kunt contact opnemen via:

Annuleren van bestellingen

Een bestelling kan alleen binnen 5 minuten na het plaatsen worden geannuleerd.
Daarna start direct ons verwerkingsproces en is annuleren helaas niet meer mogelijk.

Om te annuleren kunt u contact opnemen via: contact@rivieredor.nl

Verkeerd artikel of verkeerde maat ontvangen?

Indien u het verkeerde artikel of de verkeerde maat ontvangt, sturen wij het juiste artikel geheel kosteloos toe.

Terugbetaling

Wij verwerken retouren gemiddeld binnen 3-5 werkdagen na ontvangst. Het aankoopbedrag wordt daarna direct teruggestort.

Retourformulier

Vul altijd ons retourformulier in bij een retourzending:
Retourformulier openen

Contactinformatie

E-mail: contact@rivieredor.nl
Contactformulier: https://rivieredor.nl/pages/contact
Telefoon: +31 (06) 83172346

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: SK sales
Adres: Het Penseel 81, 8253 ZE Dronten, Nederland
E-mail: contact@rivieredor.nl
Tel: +31 (0)6 83172346
Contactformulier: https://rivieredor.nl/pages/contact
KVK: 95245405
Handelsnaam: Riviére D’Or
BTW: NL867055935B01


Openingstijden

  • Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00 uur

  • Zaterdag & zondag: 10:00 – 16:00 uur

Wij proberen uw e-mail altijd binnen 24 uur te beantwoorden.

Contact